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【步驟一、加入上城會員】

加入會員可享會員購物金以及不定期收到上城蛋糕活動、促銷等優惠資訊，歡迎大家在開始購物以前先加入會員哦！

◎如何加入會員？

(1)電腦版：請由網頁右上方[登入會員]按鈕進入，再點選[註冊會員]鍵，即可輸入註冊資訊；您可選擇[使用Facebook註冊]或是以電子郵箱註冊，請記得勾選同意收到商店資訊及優惠方案、網站服務條款及隱私政策，即可快速成為上城會員囉！

(2)手機版：請點選左上角三橫符號的目錄按鈕，左側出現選單，請滑到最底端，在[帳戶]選項內點選[新用戶註冊]，即可輸入註冊資訊；您可以選擇[使用Facebook註冊]或是以電子郵箱註冊，請記得勾選同意收到商店資訊及優惠方案、網站服務條款及隱私政策，即可快速成為上城會員囉！

 

※成為會員登入後請由目錄頁進入至[個人資訊]內填寫您的生日日期、電話號碼及通訊地址，上城將會在有活動、優惠的時候通知您，謝謝~

 

【步驟二、了解會員優惠好禮】

◎我可以得到什麼好康？

(1)升級【金卡會員】條件：1年內累積消費滿$3000，即晉升金卡會員，獲晉升禮$300；累積消費每滿$3000，獲購物金$100

(2)升級【白金卡會員】條件：1年內累積消費滿$9,000，即晉升白金卡會員獲晉升禮$1000；累積消費每滿$3000，獲購物金$100

(3)獲得購物禮金條件：加入上城會員即可擁有入會購物禮金50元及生日購物禮金100元！(生日當天系統在00:00分發送，有效期限31天)

註：茶會餐盒消費金額不計入購物金計算

 

運送及付款

一、【付款方式】：

1. 線上信用卡:

    於線上刷卡交易。

2. 虛擬ATM代碼繳款:

    產生一組虛擬代碼於實體ATM或網路ATM繳款。


二、【取貨方式】：

  • 【門市自取】：

　門市取貨服務請於2天前在官網訂購。

   (ex:週三取貨，請於週一下訂完成。)

 

  • 【台北親送】：

  • 以下區域達基本消費享有上城親送服務。為了確保蛋糕製作及運送品質，提醒您務必在2天前下訂付款(例：週三到貨，週一下訂付款)，由於工作流程緊湊繁忙，若沒有提前下訂恐怕無法接受您的訂單，謝謝您的體諒！

    ◎基本消費滿$800【南港,內湖,中山,汐止】

    一個地址收一次運費$80，滿$2000免運

    ◎基本消費滿$800【大同,大安,松山,中正,信義】

    一個地址收一次運費$120，滿$2500免運

    ◎基本消費滿$1000【文山,士林,北投,永和,中和】

    一個地址收一次運費$150，滿$3000免運

    ※提醒您，親送服務不限蛋糕個數，一個地址收一次運費，親送服務不做山區配送，如有不便請見諒。

 
 
  • 【宅配服務】：按標準流程您訂購的商品將於訂單付款確認後約3日內出貨完成
 
  • 宅配服務：
  1. 上城糕餅小舖購物網之商品黑貓委託宅急便配送。
  2. 宅配具有風險，且蛋糕為易損商品，如遇收貨後有損傷情形請拍照並立即聯絡我們客服人員，會盡速幫您處理 (聯繫電話: 02-27833686#320)
  3. 低溫宅配與常溫宅配之費用因出貨方式必須分開配送，不能合併計算運費，敬請見諒。
  4. 圓形蛋糕低溫宅配運費計算方式為1個160元，2個為320元，以此類推。
  5. 條型蛋糕低溫宅配運費計算方式為1-8盒160元，8-16盒為320元，以此類推。
  6. 伴手禮商品常溫宅配運費計算方式為1-8盒130元，8-16盒為260元，以此類推。
  7. 宅配可指定到貨日期及時段：
    請務必於結帳時選擇收件日期及時段
    可選擇時段：不指定、13點前、14-18點 
  8. 宅配無法指定特定時間(例：上午11點30分)準時送達，此乃因宅配公司每日貨量不一，並有其自行安排之路線，請見諒。
  9. 按標準製作流程您訂購的商品將會於訂單確認後約3日內出貨完成。
  10. 大尺寸生日蛋糕(12吋、14吋、16吋)因為維護品質，由上城外務車隊親送台北市區內，恕不提供宅配服務。
     

　※ 宅配限送台灣本島，外島恕不配送，敬請見諒。

　※ 如遇節慶期間或週末較易遇到延遲送達之情況，敬請見諒。

    ※ 不主動提供紙袋，如有需要請備註，謝謝。　

    ※ 請於備註中註明需要幾組蛋糕盤叉以及蠟燭款式(有問號、數字、傳統紅色單支可供選擇，如無備註將以問號蠟燭發送)


提醒您：生日蛋糕(有裝飾的蛋糕)限門市自取，或台北市區內可由上城外務車隊親送(台北市山區除外，如有不便請見諒) * 

 

 

退換貨政策

● 退／換貨方式：

(1) 使用宅配服務，商品嚐鮮期將縮短一天。
(2) 商品圖片僅供參考，商品內容可能因季節或原料產地供應狀況而予以調整；依實物及上城蛋糕官網公告商品規格說明為主。
(3) 食品因保存期限及衛生考量，一經拆封使用，或非運送過程失溫導致商品變質者，恕不適用七天猶豫期且無法接受退換貨。
(4) 如遇新品瑕疵需辦理退換貨者，請先拍照存證寄至客服信箱，並維持商品完整，保留原包裝及發票，並於2日內辦理退換貨，逾期恕不受理。
(5) 猶豫期並非試用期，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝。
(6) 請注意保持商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

【商品保證】

我們所提供為全新產品，並提供以下保證：
(1) 保固範圍：新品瑕疵
(2) 顧客諮詢服務：請洽本站客服專線或點擊目錄中"聯絡我們"以郵件聯繫。

當有下列之事件發生時，恕不接受退款之服務：
※ 產品要求送達之所在地，無此人居住或工作，且無法以電話聯繫上。
※ 收件人資料姓名、地址、電話等等錯誤或不完整以致無法送達或即時聯絡處理。
※ 依指定送達地址前往，無人簽收或商品送達時收件人拒收。
※ 商品依所指定配送地點，但本人無法簽收而由他人代收。
※ 本人無法簽收亦無法尋獲他人代收時（我們仍會留訊息請他與我們聯繫，盡可能將產品送達）。
※ 運送海外商品不接受退換貨 。

【其他注意事項】
※ 實際出貨不含碗盤、配件道具及其它擺盤裝飾物。
※ 網站優惠價格僅適用於網路訂購平台。

※ 選擇『門市取貨』者，請務必向門市人員提報您的網路訂單編號才能取貨。