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【步驟一、加入上城會員】

加入會員可享會員購物金以及不定期收到上城蛋糕活動、促銷等優惠資訊,歡迎大家在開始購物以前先加入會員哦!

◎如何加入會員?

(1)電腦版:請由網頁右上方[登入會員]按鈕進入,再點選[註冊會員]鍵,即可輸入註冊資訊;您可選擇[使用Facebook註冊]或是以電子郵箱註冊,請記得勾選同意收到商店資訊及優惠方案、網站服務條款及隱私政策,即可快速成為上城會員囉!

(2)手機版:請點選左上角三橫符號的目錄按鈕,左側出現選單,請滑到最底端,在[帳戶]選項內點選[新用戶註冊],即可輸入註冊資訊;您可以選擇[使用Facebook註冊]或是以電子郵箱註冊,請記得勾選同意收到商店資訊及優惠方案、網站服務條款及隱私政策,即可快速成為上城會員囉!

 

※成為會員登入後請由目錄頁進入至[個人資訊]內填寫您的生日日期、電話號碼及通訊地址,上城將會在有活動、優惠的時候通知您,謝謝~

 

【步驟二、了解會員優惠好禮】

◎我可以得到什麼好康?

(1)升級普卡會員條件: 3個月內消費滿$1000,享不定期購物金回饋 (下次使用)

(2)升級金卡會員條件:  3個月內消費滿$3000,享不定期購物金回饋 (下次使用)

(3)升級白金卡會員條件:  12個月內消費滿$8000,享不定期購物金回饋及全店8折優惠1次 (下次使用)

(4)獲得購物禮金條件:加入上城會員即可擁有入會購物禮金50元及生日購物禮金100元!(生日當天系統在00:00分發送,有效期限31天)

 

運送及付款

一、【付款方式】:

1. 線上信用卡:

    於線上刷卡交易。

2. 虛擬ATM代碼繳款:

    產生一組虛擬代碼於實體ATM或網路ATM繳款。


二、【取貨方式】:

  • 【門市自取】

 門市取貨服務請於2天前在官網訂購。

   (ex:週三取貨,請於週一下訂完成。)

 

  • 【台北親送】:

  • 以下區域達基本消費享有上城親送服務。為了確保蛋糕製作及運送品質,提醒您務必在2天前下訂付款(例:週三到貨,週一下訂付款),由於工作流程緊湊繁忙,若沒有提前下訂恐怕無法接受您的訂單,謝謝您的體諒!

    ◎基本消費滿$800【南港,內湖,中山,汐止】

    一個地址收一次運費$80,滿$2000免運

    基本消費滿$800【大同,大安,松山,中正,信義】

    一個地址收一次運費$120,滿$2500免運

    基本消費滿$1000【文山,士林,北投,永和,中和】

    一個地址收一次運費$150,滿$3000免運

    ※提醒您,親送服務不限蛋糕個數,一個地址收一次運費,親送服務不做山區配送,如有不便請見諒。

 
 
  • 【宅配服務】按標準流程您訂購的商品將於訂單付款確認後約3日內出貨完成
 
  • 宅配服務
  1. 上城糕餅小舖購物網之商品黑貓委託宅急便配送。
  2. 宅配具有風險,且蛋糕為易損商品,如遇收貨後有損傷情形請拍照並立即聯絡我們客服人員,會盡速幫您處理 (聯繫電話: 02-27833686#320)
  3. 低溫宅配與常溫宅配之費用因出貨方式必須分開配送,不能合併計算運費,敬請見諒。
  4. 圓形蛋糕低溫宅配運費計算方式為1個160元,2個為320元,以此類推。
  5. 條型蛋糕低溫宅配運費計算方式為1-8盒160元,8-16盒為320元,以此類推。
  6. 伴手禮商品常溫宅配運費計算方式為1-8盒130元,8-16盒為260元,以此類推。
  7. 宅配可指定到貨日期及時段:
    請務必於結帳時選擇收件日期及時段
    可選擇時段:不指定、13點前、14-18點 
  8. 宅配無法指定特定時間(例:上午11點30分)準時送達,此乃因宅配公司每日貨量不一,並有其自行安排之路線,請見諒。
  9. 按標準製作流程您訂購的商品將會於訂單確認後約3日內出貨完成。
  10. 大尺寸生日蛋糕(12吋、14吋、16吋)因為維護品質,由上城外務車隊親送台北市區內,恕不提供宅配服務。
     

 ※ 宅配限送台灣本島,外島恕不配送,敬請見諒。

 ※ 如遇節慶期間或週末較易遇到延遲送達之情況,敬請見諒。

    ※ 不主動提供紙袋,如有需要請備註,謝謝。 

    ※ 請於備註中註明需要幾組蛋糕盤叉以及蠟燭款式(有問號、數字、傳統紅色單支可供選擇,如無備註將以問號蠟燭發送)


提醒您:生日蛋糕(有裝飾的蛋糕)限門市自取,或台北市區內可由上城外務車隊親送(台北市山區除外,如有不便請見諒) * 

 

 

退換貨政策

● 退/換貨方式:

(1) 使用宅配服務,商品嚐鮮期將縮短一天。
(2) 商品圖片僅供參考
商品內容可能因季節或原料產地供應狀況而予以調整實物及上城蛋糕官網公告商品規格說明為主。
(3) 食品因保存期限及衛生考量,一經拆封使用,或非運送過程失溫導致商品變質者,恕不適用七天猶豫期且無法接受退換貨。
(4) 如遇新品瑕疵需辦理退換貨者,請先拍照存證寄至客服信箱,並維持商品完整,保留原包裝及發票,並於2日內辦理退換貨,逾期恕不受理。
(5) 猶豫期並非試用期,所以,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝。
(6) 請注意保持商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

【商品保證】

我們所提供為全新產品,並提供以下保證:
(1) 保固範圍:新品瑕疵
(2) 顧客諮詢服務:請洽本站客服專線或點擊目錄中"聯絡我們"以郵件聯繫

當有下列之事件發生時,恕不接受退款之服務:
※ 產品要求送達之所在地,無此人居住或工作,且無法以電話聯繫上。
※ 收件人資料姓名、地址、電話等等錯誤或不完整以致無法送達或即時聯絡處理。
※ 依指定送達地址前往,無人簽收或商品送達時收件人拒收。
※ 商品依所指定配送地點,但本人無法簽收而由他人代收。
※ 本人無法簽收亦無法尋獲他人代收時(我們仍會留訊息請他與我們聯繫,盡可能將產品送達)。
※ 運送海外商品不接受退換貨 。

【其他注意事項】
※ 實際出貨不含碗盤、配件道具及其它擺盤裝飾物。

※ 網站優惠價格僅適用於網路訂購平台。

※ 選擇『門市取貨』者,請務必向門市人員提報您的網路訂單編號才能取貨。