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訂購須知

一、運送方式:

  • 自行門市取貨

 您可以在購物網完成訂購手續後再至指定的門市取貨。
 門市僅提供取貨服務,因作業流程關係恕無法提供您至門市付款並取貨之服務。

 門市取貨服務請於請於兩天前訂購。(ex:1/3取貨,請於1/1下單且付款完成。)

  • 宅配服務
  1. 上城糕餅小舖購物網之商品委託黑貓宅急便配送。
  2. 運費收費標準:消費未滿1800元,酌收運費160元;消費滿1800元,免收運費。
    (註:一張訂單限送一個地點。)
  3. 冷藏宅配與常溫宅配之費用分別計價,不能合併計算。
  4. 圓形冷藏蛋糕宅配運費計算方式為單顆160元,兩顆為320元,以此類推(不包含在免運優惠內)。
  5. 宅配可指定到貨日期及時段:
    請務必於結帳時選擇收件日期及時段,如不限時間,將依照生產流程時間出貨。
    可選擇時段:上午10-12點/下午12-17點/晚上17-20點。
  6. 宅配無法指定特定時間(如上午11點30分~15點前)送達,此乃因宅配公司每日貨量不一,並有其自行安排之路線。
  7. 按標準製作流程您訂購的商品將會於訂單確認後3日內出貨完成。
  8. 大尺吋蛋糕(12吋、14吋、16吋)因為維護品質,僅由公司親送台北市區內。
  9. 大尺吋蛋糕因系統設定問題,如欲與其他商品一同購買外送者,請下兩張訂購單,並於備註中註明或撥打客服(02)2501-0061#9,我們會手動幫您減免掉運費。(門市自取者可不用分開下訂)

 ※宅配限送台灣本島,外島恕不配送。
 ※如遇節慶期間或週末較易遇到延遲送達之情況。
 ※如您欲在特定時間提貨,建議您到鄰近宅急便營業所取貨(請於訂單留言欄註記您要取貨的營業所名稱,貨到營業所會請宅配人員電話通知取件)。

二、付款方式:

  1. 貨到付款(需加收黑貓代收手續費)
  2. 信用卡刷卡(一次性)
  3. ATM轉帳/匯款
上城糕餅小舖匯款資訊:
銀行代號:103 新光銀行(復興分行)
帳  號:0073-100-005-989
戶  名:上城糕餅小舖股份有限公司

 

三、退/換貨方式:

(1) 使用宅配服務,商品嚐鮮期將縮短一天。
(2) 商品圖片僅供實物參考。內容物組成以實物及商品說明為主。
(3) 食品因保存期限及衛生考量,一經拆封使用,或非運送過程失溫導致商品變質者,恕不適用七天猶豫期且無法接受退換貨。
(4) 如遇新品瑕疵需辦理退換貨者,請先拍照存證寄至客服信箱admd.uptown@gmail.com並維持商品完整,保留原包裝及發票,並於2日內辦理退換貨,逾期恕不受理。
(5) 猶豫期並非試用期,所以,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝。
(6) 請注意保持商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

【商品保證】

我們所提供為全新產品,並提供以下保證:
保固範圍:新品瑕疵
顧客諮詢服務中心:本站客服中心

當有下列之事件發生時,恕不接受退款之服務:
產品要求送達之所在地,無此人居住或工作,且無法以電話聯繫上。
收件人資料姓名、地址、電話等等錯誤或不完整以致無法送達或即時聯絡處理。
依指定送達地址前往,無人簽收或商品送達時收件人拒收。
商品依所指定配送地點,但本人無法簽收而由他人代收。
本人無法簽收亦無法尋獲他人代收時(我們仍會留訊息請他與我們聯繫,盡可能將產品送達)。
運送海外商品不接受退換貨 。

【其他注意事項】
實際出貨不含碗盤、配件道具及其它擺盤裝飾物。
賣場圖片僅供參考,內容物組成以實物及商品規格說明為主。
相關內容請以上城糕餅小舖官網公告為主。
網站優惠價格僅適用於網路訂購平台。
選擇『門市取貨』者,請務必向門市人員提報您的網路訂單編號才能取貨。

 
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